Cambios y Devoluciones

Los CAMBIOS son totalmente gratuitos, Las DEVOLUCIONES corren a cargo del cliente. 

CAMBIOS 

Para solicitar un cambio de un producto por otro, es muy sencillo.

  • Escribenos un e-mail a shoes.drawer@hotmail.com  indicandonos en asunto CAMBIO. Y dentro del correo nos facilitas que producto quieres cambiar, por cual quieres cambiarlo, el modelo y referencia.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, si el producto te llego con caja, su cambio o devolución tiene que volver en su caja y plantillas limpias. 

  • Cuando confirmemos el cambio del producto, te mandaremos por e-mail una etiqueta que tendras que pegar en el paquete, y llevarlo a la oficina de Correos mas cercana que tengas.

  • En cuanto el paquete llegue a nuestras instalaciones, mandamos inmediatamente el nuevo cambio. 

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución de un producto, sigue estos pasos

  • Escribenos un e-mail a shoes.drawer@hotmail.com indicandonos en asunto DEVOLUCIÓN. Y dentro del correo nos especificas que producto quieres devolver, con el número de pedido.

  • Tras verificar los datos, puedes enviarnos el productos a nuestras instalaciones, a traves de cualquier empresa de mensajería (la que el usted quiera) los portes corren a cargo del cliente. 

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, si el producto te llego con caja, su cambio o devolución tiene que volver en su caja y plantillas limpias.

  • Una vez tengamos el producto en nuestras instalaciones, se procede a devolver el dinero, se reembolsa el importe correspondiente al producto a devolver, no se devuelve con gastos de envio.

  • Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, los pedidos contrareembolso nos pondremos en contacto con el cliente para el reembolso.

IMPORTANTE 

  • Solo realizaremos un cambio gratuito.
  • Tendras 15 días de plazo para hacer CAMBIOS Y DEVOLUCIONES